Какой должна быть норма температуры горячей воды в многоквартирном доме

Сегодня рассмотрим тему: "Какой должна быть норма температуры горячей воды в многоквартирном доме". На сайте собраны и структурированы материалы ведущих изданий. Если появились вопросы, то вы всегда можете их задать дежурному консультанту на сайте.

Верховный Суд РФ запретил снижать температуру горячей воды в системах горячего водоснабжения в местах водоразбора ниже 60 градусов от установленной санитарными правилами

Верховный Суд РФ признал недействующим пункт 5 приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, в той мере, в которой данная норма допускает ее применение в случаях, не связанных с условиями и порядком изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Суд, в частности, указал следующее.

Санитарно-эпидемиологическими правилами определены требования к качеству горячей воды, подаваемой потребителям при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению, по такому показателю, обеспечивающему ее безопасность, как температура. Данный показатель характеризуется минимальным (не ниже 60 градусов Цельсия) и максимальным пределом (не выше 75 градусов Цельсия) и не допускает отклонений от указанного температурного режима, при соблюдении которого обеспечивается качество коммунальной услуги.

Отклонение от установленных требований означает предоставление услуги ненадлежащего качества.

Пункт 5 приложения N 1 закрепляет условия и порядок изменения размера платы за предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, который не допускает полного отказа от оплаты стоимости горячей воды, поставляемой с нарушением ее температурного режима.

Пункт 5 приложения N 1 к Правилам в той мере, в которой он подлежит применению для целей изменения размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению при предоставлении этой услуги ненадлежащего качества, действующему законодательству не противоречит.

Пункт 5 приложения N 1 подлежит признанию недействующим в той мере, в которой данная норма допускает ее применение в случаях, не связанных с условиями и порядком изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Источник: http://www.consultant.ru/law/hotdocs/26962.html/

Какая должна быть температура горячей воды в кране по нормативу

Наверняка каждый из нас, хоть раз в жизни наблюдал, когда температура ГВС явно не отвечала ожиданиям. Ведь тот факт, что жидкость вытекает из крана, обозначенного красным цветом, ещё ничего не значит. Рассмотрим более подробно, какая температура ГВС в Москве в 2019 году является допустимой, и что делать в случае её нарушения.

Почему важно соблюдать температурный режим

Нормативы температуры воды регламентированы различными актами, установленными на уровне государства. Игнорирование подачи горячей воды в квартиры признаётся нарушением законодательных стандартов. Исходя из человеческого фактора, есть и прочие основания не отходить от стандартов температуры горячей воды:

  • чрезмерно прохладная жидкость способствует появлению у людей простудных и инфекционных заражений;
  • кипятком можно обжечься;
  • показатели выше нормы могут повредить трубы, привести к их деформации.

Ну и, конечно, не стоит пренебрегать комфортом граждан. Не очень приятно платить по счетам как положено, но не иметь при этом ГВС.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Норма температуры горячей воды в многоквартирном доме

С целью упорядочения и согласования технологических, санэпидем и документарных характеристик в жилых домах, подобный вопрос был урегулирован нормативной документацией. Так, отметка температуры горячей воды в кране по нормативу требуется не ниже 60°. Когда упадок теплового режима воды произошёл не по вине самого владельца жилья — это основание высказать свои претензии.

Норматив 2019 по СНИПу и ГОСТу

Основополагающий норматив температуры горячей воды – СНиП 2.04.01-85. Рассматриваемый акт регламентирует не только температуру тёплой воды, но и аспекты, касающиеся внутреннего водопровода и конструкцию канализации. Здесь же установлено, что цифры не должны противоречить ГОСТу 2874-82.

Согласно вышеуказанным материалам, показатели ГВ установлены:

  • 60°– для открытых систем водоснабжения;
  • 50° – для закрытых.

При этом граничный придел температуры определён не более 75°.

Норматив 2019 по СанПину

А также важный документ, регулирующий нормативы горячей воды, — СанПин 2.1.2496-09. Такой акт устанавливает те же пределы для температуры ГВС, норма которых 60-75 °С.

Помимо этого, здесь прописаны санитарные нормы, допускающие, что горячее водоснабжение может иметь и некоторые отклонения. Это вполне логично, ведь в процессе передачи ресурса по трубам он может немного остыть.

Допустимое отклонение параметров

В 2011 году Правительство РФ приняло документ № 354, которым обозначены нормы горячей воды, а также какая температура будет считаться соответствующей стандартам. Так, разрешёнными отклонениями признаны:

  • не больше 5° в ночной период (с полуночи и до 5 утра);
  • не больше 3° в остальные часы.

Кроме того, актом обозначено, что температура воды ниже 40° рассчитывается по расценкам холодной, стоимость которой, как известно, значительно ниже.

Минимальная норма температуры

Принимая во внимание, на сколько градусов разрешено отступать от действующих стандартов, можно говорить о следующих минимальных нормах температуры горячей воды в квартире:

Также знакома обстановка, когда в ночное время суток нужно долго ждать, прежде чем, вода из крана станет нужных градусов. Нормативами определено, что такой временной отрезок, предоставляемый для нагрева ресурса, не должен превышать 3-х минут.

Необходимо наблюдать за показателями теплового режима воды, поскольку её подача меньше нормы неукоснительно приводит к ухудшению предоставляемых услуг и размножению бактерий.

Причины снижения температуры

Определяя, какая должна быть температура горячей воды, выделяют различные причины их нарушения:

  1. Утрата тепловой энергии при движении по трубам. Особенно такой момент часто наблюдается ночью, когда водоразбор практически не работает, в результате чего температура заметно охлаждается. Для её нагрева нужно подождать какое-то время, хотя счётчик уже наматывает потребление ресурса.
  2. Ухудшение состояния трубопроводных систем. После длительной эксплуатации они забиваются солями, шлаком и другими веществами, что влияет на их работу;
  3. Поломки. Нередко отдельные элементы системы, например, вентили или запорная арматура, выходят из строя и требуют починки.
  4. Ремонтные процедуры. Время от времени систему необходимо ремонтировать, и во время проведения таких работ возможны сбои.
  5. Мошеннические действия. УК специально понижает температуру воды, чтобы сократить расходы на её нагрев.
Читайте так же:  Исковое заявление о разделе квартиры между бывшими супругами

Возникают такие причины тоже по различным факторам. Наиболее часто это происходит по вине УК, в штате которых работают неквалифицированные кадры или люди, что допускают небрежное отношение к своим обязанностям и злоупотребление своими полномочиями.

Правила замера температуры горячей воды

Перед тем как бежать с претензиями в какую-либо инстанцию, следует быть уверенным в своей точке зрения, и иметь возможность доказать, что температура ГВС не отвечает существующим требованиям. Организовать подобные замеры можно и самостоятельно. Однако подтвердить подобные правонарушения в официальном порядке они не помогут. Тогда придётся обращаться к представителям УК и делать замеры в их присутствии.

В результате замеров составляется соответствующий акт, который подписывают обе стороны: собственник квартиры и представитель управляющей организации. Как правильно замеряется температура ГВС, определено специальными Методическими указаниями МУК 4.3.2900-11. В них подобная процедура расписана детально.

К примеру, прописано, что напор струи для пробы должен быть не менее 2 л/мин., а длительность предварительного слива — 3 минуты. При выявлении отклонений определяют, не носит ли их причина технический характер (например, не работает смеситель в помещении).

Что делать, если горячая вода низкой температуры

Когда нарушены правила, какой температуры должна быть горячая вода, в первую очередь следует обсудить это с УК. Возможно, это связано с техническими неполадками, которые она решит. Большинство споров решается на этом этапе. Однако бывают случаи, когда нужны более решительные меры, к примеру, путём подачи жалобы на УК.

Как написать жалобу в управляющую компанию

После выявления отклонений температуры воды в системе горячего водоснабжения пишется жалоба. Перед этим предварительно нужно замерять температурные показатели, чтобы результаты замеров можно было указать в материалах. Бумага может быть составлена в письменной форме в напечатанном виде или быть написанной от руки. В документе следует указать:

  • контактные данные заявителя;
  • название организации, куда направляется жалоба;
  • причины обращения с изложением сути проблемы и попыток её решить;
  • перечень документов, подтверждающих претензию;
  • дата написания и подпись заявителя.

При этом человек вправе требовать не только устранить правонарушение, но и сделать перерасчёт за то время, что услуги предоставлялись не так качественно, как хотелось бы.

Куда обращаться

Когда нормы температуры горячей воды в кране не отвечают стандартам, с жалобой можно обратиться в следующие инстанции:

Для начала лучше использовать будет первый вариант. Правоохранительные и судебные органы больше реагируют на нарушение положений, определённых нормативами, если до этого уже принимались попытки урегулировать конфликт, однако, они не дали результата.

Заявление Жилищная инспекция рассматривает на протяжении 30 дней. Они различными способами могут повлиять на УК, в том числе и приостановить её деятельность. Потому такое обращение может быть весьма результативным.

Перерасчет оплаты ГВС

Когда наблюдается уменьшения температуры горячей воды в местах водоразбора, на последующие 3° стоимость оплаты уменьшается на 0,1% каждый час. Как уже упоминалось ранее, при показателях ниже 40° цена идёт как за холодный ресурс. Однако следует понимать, что перерасчёт платежа сам по себе не произойдёт. С этой целью следует собрать всю документацию и пойти в судебную инстанцию.

При горячей воде не соответствующего качества, все свои претензии придётся доказывать убедительными аргументами, иначе последует отказ, что приведёт не только к денежным, но и временным потерям.

Видео: как воруют на нашей горячей воде

О нормативах по температуре горячей воды в квартире известно многим. Однако, как-то действовать, когда они нарушаются, готовы далеко не все. Ознакомьтесь с видео о том, кто наживается на несоответствии воды из-под крана простых жильцов дома.

Заключение

Температура горячей воды в квартире далеко не всегда отвечает существующим нормам. Причины тому могут быть различные. Для начала за их выяснением следует пойти в управляющую фирму. Если она добросовестно выполняет свои обязанности, преимущественно решить проблему можно на этом этапе. Если же подобное обращение не принесёт результатов, за защитой своих прав стоит обратиться в правоохранительные органы или судебную инстанцию.

Источник: http://pravonedv.ru/kvartira/zhkh/temperatura-goryachej-vody.html

Какая должна быть температура горячей воды в квартире по нормативу?

Такие удобства, как тепло, газ, электричество и вода, воспринимаются нами, как составляющие обычного комфорта городского жителя. Особенно нам непросто без горячей воды, которую иногда планово отключают. А как быть, если горячую воду можно только так назвать потому, что она идет из соответствующего крана. На самом деле она чуть теплая, но никак не горячая. Давайте посмотрим в нормативы и выясним, какой она должна быть температуры.

Норматив температуры горячей воды по СНиП

Температурный режим горячей воды, подаваемый в системы водоснабжения многоквартирного дома, устанавливаются Санитарно-эпидемиологической службой, СНИПами и ГОСТами.

Постановлением СанПиНа 2.1.4.2496-09 перечислены следующие нормативы горячей воды:

  • не менее 60 °C в системе открытого теплоснабжения;
  • не менее 50 °C в системе закрытого теплоснабжения;
  • не выше 75 °C, независимо от системы.

Нижний порог установлен в таком диапазоне, который позволяет обезопасить воду от болезнетворных бактерий. Если верхний предел (75 градусов) по какой-либо причине будет превышен, это может повлечь за собой протечку пластиковой системы водоснабжения.

Стоит заметить, что в законодательстве можно найти допустимые отклонения температуры горячей воды. Они не должны быть более:

  • трех °C в дневное время;
  • пяти °C в ночные часы.

Как замерить температуру горячей воды в кране?

Прежде, чем обращаться с жалобой и требованиями произвести измерения, можно самостоятельно проконтролировать температуру воды из горячего крана. Для этого нужно сначала открыть кран и пропустить поток воды в течение двух-трех минут. Это необходимо, чтобы вода в системе водоснабжения приняла постоянную температуру. Затем она набирается в емкость, куда погружается термометр. Можно воспользоваться обычным прибором для воды.

Читайте так же:  Договор купли продажи квартиры по доверенности

После того, как температура на градуснике станет постоянной, записать ее и произвести ряд измерений в другое время дня. Когда в течение всех произведенных замеров столбик прибора будет показывать температуру ниже норматива, следует обратиться в управляющую компанию.

Что делать, если подача ГВС не соответствует норме?

Сообщать о несоответствии температуры воды указанным нормам по итогам произведенным замерам нужно обязательно, поскольку вы платите за ресурс и имеете право требовать соблюдения норм. Заявки управляющая компания должна принимать как письменно, так и по телефону.

Все действия, которые направлены на выяснение причин нарушений, должны фиксироваться диспетчером. Он в свою очередь обязан извещать заявителя о производимых работах на линии подачи воды. В случае отсутствия проблем на водоснабжающей линии представитель управляющей компании (УК) обязан прийти по указанному в заявке адресу и произвести замеры. Расчетное время выхода установлено в рамках двух часов, если иное не согласовано с заявителем.

В процессе осуществления измерений в присутствии представителя УК все показания термометра записываются в акт. Этот документ должен быть составлен обязательно. Именно на его основании можно требовать перерасчета платы за горячее водоснабжение. Составляется два экземпляра: один для заявителя, второй – в УК.

Если температурный режим нарушается регулярно и неоднократно, потребитель вправе обратиться в коммунальную службу с жалобой. Она обязательно будет рассмотрена, но важно составить документ правильно и аргументировать проблему максимально понятно.

Основные пункты жалобы:

  1. В шапке помимо организации и должностного лица, кому она адресована, обязательно нужно указать свои данные: Ф.И.О, полный адрес регистрации, телефон для контакта.
  2. Текст должен содержать всю информацию о проблеме с указанием произведенных замеров. Берутся данные из акта, составленного совместно с представителем УК. Обязательно указывается дата, когда замеры производились, температура по показаниям прибора и данные представителя. Здесь же можно указать даты обращений и посещений по данной проблеме.
  3. В завершении в жалобе прописываются требования устранить причины отклонений от нормативов.
  4. Скрепляется жалоба подписью заинтересованного лица и датой ее составления.

Жалоба может быть оформлена в печатном варианте или от руки в двух экземплярах. Один из них передается в управляющую компанию. При этом при личном визите можно потребовать зарегистрировать ее в присутствии заявителя и поставить входящий номер на втором экземпляре, который остается на руках у заявителя.

Срок рассмотрения жалобы установлен в 30 дней, хотя зачастую управляющие компании на письменные обращения реагируют гораздо быстрее. На скорость решения проблемы может повлиять коллективная жалоба, если недовольных качеством воды окажется несколько.

В случае бездействия УК следует обращаться в структуры государственного надзора – Роспотребнадзор и прокуратуру.

Перерасчет оплаты ГВС

За период, когда горячее водоснабжение не соответствовало нормативу, потребитель вправе потребовать перерасчет. Для этого потребуется опять же акт, который составлен представителем УК и подписан двумя сторонами. С ним нужно подойти в компанию и написать заявление.

В заявлении должен быть указан период, за который требуется перерасчет платы. Здесь дата в акте будет началом периода, а окончанием – дата итоговой проверки, если причина найдена и исправлена.

Расчетный отдел производит уменьшении коммунальной платы за горячее водоснабжение в указанный период:

  • на 0,1 %, когда показатели ниже нормативных больше, чем на 3 градуса днем;
  • если температура из горячего крана окажется меньше 40 градусов, плата должна быть взята по расценкам, как за холодное водоснабжение.

Видео: Эксперт в сфере ЖКХ рассказывает про несоответствие норм горячей воды из крана

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас по горячей линии или напишите нашему консультанту.

8 (812) 565-33-84 (Санкт-Петербург)

Источник: http://nedexpert.ru/kvartira/zhkh/temperatura-gorjachej-vody-po-normativu/

Температурные нормы горячей воды в многоквартирных домах

Соответственно, если реальная температура воды не соответствует должному нормативу, это является законной причиной для перерасчёта платежей и принятия мер по устранению несоответствий. При этом с одной стороны централизованное водоснабжение не гарантирует доступ к горячей воде, а с другой стороны, ссылаясь на те же санитарные нормы, в них зафиксированы требующиеся нормативы температур, которые колеблются от шестидесяти до семидесяти пяти градусов.

Утверждённые показатели представлены обязательными и равномерными по всем местам забора воды без каких-либо исключений. Такая необходимость обусловлена предотвращением распространения и возникновения инфекционных заболеваний, несущих серьёзную угрозу здоровью человека.

Конкретизация в цифрах

Утверждённые нормы температуры горячей воды в многоквартирном доме, в соответствии со СанПиН, выглядят следующим образом:

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Видео (кликните для воспроизведения).

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

  • Для открытых систем теплового снабжения – от шестидесяти градусов;
  • Для закрытых систем теплового снабжения – от пятидесяти градусов;
  • Для обеих систем – от семидесяти пяти градусов.

Такие показатели выбирались не в случайном порядке, а исходя из того, в какой водопроводной среде могут обитать вредоносные вирусы и бактерии, а при каких температурах они гибнут. Из этого следует, если данные нормы не соблюдаются, граждане не только переплачивают за потребляемый ресурс, но и подвергают своё здоровье риску.

Но не всё так просто, как кажется, поскольку температура воды более пятидесяти пяти градусов вполне может навредить человеческому организму. По этой причине разумно пользоваться горячей водой одновременно с холодной. При этом важно помнить, что температура воды в семьдесят пять градусов и более может повредить пластиковые детали водопровода. Это немаловажный нюанс, поскольку сегодня пластик используется повсеместно и в большинстве квартир.

Минимальные же показатели температур должны обеспечиваться для населения обязательно независимо от того, каково состояние отопительного оборудования и систем коммуникации.

Исключения из правил

Поскольку температура ГВС (горячего водоснабжения) имеет непосредственное влияние на здоровье человека, соблюдение норм является неотъемлемым правилом. Впрочем, имеются ситуации, когда применяемые показатели корректируются. Необходимо учитывать, во всех случаях поддержание температурного режима не всегда представляется возможным. Таких ситуаций две:

Читайте так же:  Как оформить наследство после смерти мужа

  • Авария на насосных станциях или магистралях подачи, поломки технических коммуникационных систем в многоквартирном доме;
  • Плановые и профилактические ремонтные работы, устранение возникших неполадок в коммуникационных сетях.

При возникновении таких ситуаций температуры снижаются, однако подача воды прекращаться не должна, поскольку важно оставлять качество жизни населения на должном уровне.

Исходя из этого, утверждены соответствующие нормативы, которые ограничивают длительность прекращения подачи воды к жилым помещениям:

  • Суммарно не более восьми часов в месяц;
  • Не больше четырёх часов подряд;
  • При возникновении аварии – не более суток.

Если эти ограничения превышены, жильцы вправе требовать перерасчёта тарифных планов. По всем правилам снижаться он должен на 0,15% на период, когда подача горячей воды не осуществлялась или её температура была снижена ниже нормы.

Как узнать о несоответствии?

Процедура измерения температуры поставляемой горячей воды чётко регламентирована и последовательна. Это значит, что любые отклонения становятся причиной признать проводимые замеры недействительными, поэтому к процессу следует отнестись ответственно.

Этапы измерения температур воды:

  • Открытие крана горячей воды и выжидание двух-трёх минут, пока происходит вытекание застоявшегося и остывшего в трубопроводе ресурса;
  • После выравнивания температуры под струю подставляется небольшая ёмкость, в которую вода набирается;
  • После наполнения ёмкости водой кран необходимо закрыть, а в ёмкость поместить термометр (чувствительный и со шкалой до ста градусов);
  • Выдержка термометра в ёмкости с набранной горячей водой до нужного времени и снятие показаний с него.

Несмотря на то, что диапазон допустимого значения широк, небольшие отклонения в нём допустимы и вверх, и вниз. Например, днём, от пяти утра до полуночи, допустимы колебания в три градуса, а ночью, то есть с полуночи до пяти утра, колебания могут быть до пяти градусов. При этом, уже при отклонении на три градуса тариф по закону должен быть снижен на 0,1 процент, но не на весь месяц, а на дату, когда было зафиксировано снижение.

Можно ли устранить нарушения?

После измерений, важно знать, как быть, если из горячего крана поставляется слишком заниженной температуры вода. В Конституции Российской Федерации для такого случая имеется статья, в которой закреплены права граждан обращаться с жалобами и требованиями в соответствующий государственный орган. Делается это посредством подачи письменных заявлений, в данном случае, на имя Государственной жилищной инспекции. Заявление будет иметь статус жалобы об административном правонарушении со стороны поставщика коммунальных услуг.

В тексте жалобы обязательно указывается, кому она направлена и от кого (включая контрактные данные для связи). После этого также в обязательном порядке фиксируется наименование документа, а именно – заявление об административном правонарушении. Также имеет смысл сразу указать статью из перечня нарушений правил ремонта и содержания многоквартирных жилых домов (статья 7.22).

Важно корректно, грамотно, последовательно подать текст и самой жалобы. В первую очередь фиксируется, что по такому-то адресу определённая управляющая компания (ЖКХ, организация, поставляющая услугу, прочее) не соблюдает нормы, указанные в Жилищном кодексе Российской Федерации. Далее ситуация и проблема описывается более подробно, на каких основаниях сделан такой вывод, какие этому есть доказательства, каковы отклонения от нормы.

В завершении заявитель должен указать свои требования, например, назначить комиссию для проведения проверки и устранить проблему, произвести перерасчёт, применить штрафные санкции против правонарушителя.

Чего ожидать далее?

Все нормативы и требования к тому, какого качества должна быть поставляемая вода, в том числе для бытовых нужд, стирки, для душа, прочего, зафиксированы в СанПиНе. Ссылаясь на них, вода должна быть чистая, без привкуса и неприятных запахов – данную коммунальную услугу собственники недвижимости обязаны оплачивать ежемесячно, и, если качество ресурса неудовлетворительно, нужно принимать соответствующие меры в том же алгоритме, в котором описывалась последовательность действий по измерению температуры горячей воды и подаче жалобы:
  • Фиксация факта поставки ресурса в ненадлежащем качестве – звонок аварийной службе, в результате которого диспетчером фиксируется поступившая жалоба в журнале со временем звонка и сутью проблемы, адресом заявителя (важно попросить диспетчера, чтобы он продиктовал заявителю регистрационный номер его жалобы, чтобы иметь возможность проконтролировать её ход);
  • Ожидание визита инспектора в течение двух рабочих дней – инспектор назначается ресурсосберегающей организацией и вместе с ним приходит представитель ЖЭУ для оценки проблемы и составления соответствующего акта;
  • Если инспекторов нет, заявителю следует вызвать работника домового управления и своих двоих соседей в качестве свидетелей, в присутствии которых акт о несоответствии должен быть составлен.

Почему происходит снижение температур?

В последнее время происходит некоторое снижение температуры горячей воды по нормам для квартиры на десять градусов, то есть с шестидесяти до пятидесяти. Такие изменения стали необходимы из-за возникшей экономической ситуации в стране. То есть, ныне пятьдесят градусов – это считается нормальная температура, и жалобы на неё приняты не будут. Кроме того, ввели и иную процедуру – прогрев ресурса один раз в сутки до семидесяти градусов с целью её продезинфицировать.

Стоит несколько разъяснить такую ситуацию, поскольку в действительности показатель в пятьдесят градусов ранее и был нормой, после чего его подняли до шестидесяти. Сейчас же попросту эти прежние нормативы вернули, но с соблюдением необходимых мер, чтобы теплая вода оставалась для потребителей безопасной. Специалисты утверждают, что принятые меры обеспечивают все безопасность и показывают себя эффективно в плане экономии. Тем не менее, требованиям санитарных норм это всё же противоречит, поскольку вредоносные бактерии могут размножаться при температурах ниже шестидесяти. Чтобы обезопасить население, водоканал обязали тщательно фильтровать воду.

Источник: http://pravonedv.ru/kvartira/zhkh/normy-goryachej-vody.html

Температура горячей воды в кране: нормативы для квартиры

В многоквартирных жилых домах подача горячей воды осуществляется централизованно, и оплата за предоставление этой услуги достаточно высока. Естественно, люди хотят знать правила предоставления этой услуги – а точнее, за что они платят и что делать, если предоставленная услуга не соответствует правилам.

Какой должна быть температура горячей воды в кране по нормативу

Согласно правительственному постановлению Российской федерации 06.05.2011 N 354, нормативы по предоставлению жилой воды пользователям таковы:

  • снабжение должно быть бесперебойным в течение года. Допустимы перерывы в 8 часов в течение месяца (суммарная величина перерывов) или 4 часа единовременно. При аварии на магистрали – до 24 подряд. Перерывы на техническое обслуживание и ремонтные работы определяются согласно СанПиН 2.1.4.2496-09;
  • температура воды в системе определяется СанПиН 2.1.4.2496-09. При этом допустимо отклонение на 5 градусов Цельсия в ночное время (0.00-5.00 часов) и на 3 градуса в дневное время (5.00-0.00 часов). Вне зависимости от типа системы подачи, температура воды в местах разбора должна быть в пределах 60…75 градусов Цельсия;
  • состав горячей воды должен соответствовать нормам СанПин, снижение или повышение давления в системе не допускается.
Читайте так же:  Ростелеком — как узнать задолженность по номеру телефона

Предоставление услуг не надлежащего качества влияет на коммунальную плату в сторону ее снижения. Порядок расчета и понижающие коэффициенты приведены в Приложении 1.2. «Горячее водоснабжение» документа.

Разберемся подробнее, откуда взяты эти требования, как точно определить, соответствует ли температура горячей воды в многоквартирном доме нормативу и что делать, если это не так.

Обоснование требований к температурному режиму

С точки зрения Санитарных правил, требования к горячей воде, подаваемой в системы подачи населению, обоснованы следующими соображениями:

  • при нагреве жидкости менее чем до 60 градусов велик риск развития возбудителей вирусных и инфекционных заболеваний, в том числе Legionella Pneumophila (поражение легких). Нагрев свыше 75 градусов чреват образованием ожогов;
  • запрет на использование технической воды, не прошедших экспертизу реагентов и повышенного содержания хлора направлен на заботу о сохранении здоровья кожи и подкожной клетчатки при гигиенических процедурах;
  • превышение температуры в сети свыше 75 градусов допустимо только при проведении дезинфекции системы горячего водоснабжения. В этом случае идет разогрев жидкости до 80 и более градусов Цельсия, в воду добавляется активный хлор, промывка идет в течение шести часов. О подобных мероприятиях население необходимо предупреждать заранее.

С технической точки зрения увеличение нагрева до 75 градусов и выше приводит к повреждению пластиковых элементов системы водоснабжения. Напомним, что в большинстве квартир как минимум часть коммуникаций подачи воды выполнена именно пластиковыми трубами. Допустимые температурные диапазоны различных изделий приведены в таблице.

Как видно из приведенных данных, срок службы изделий заметно сокращается при повышении нагрева жидкости в трубах – до 3…5 раз.

Как определить, какая именно система имеется в доме и, соответственно, какая должна быть температура горячей воды?

Системы открытого типа – нагрев жидкости непосредственно соприкасающимися с ней теплоносителем. Примитивный пример – брошенный в воду раскаленный камень нагреет ее, так кипятили жидкость наши далекие предки. Более современный пример – электрический чайник с нагревательной пластиной.

Закрытая система – вода и теплоноситель не соприкасаются, нагрев идет через поверхность теплообмена. Пример – вода в металлической кастрюле на плите. Вода с газом или нагретой плиткой не соприкасается, температура повышается благодаря теплообмену между жидкостью и металлической оболочкой.

В многоквартирных домах обычно принята более эффективная и способствующая меньшему загрязнению воды закрытая система, построенная по такой схеме.

Поэтому при проверке воды стоит рассчитывать нормативы горячей воды по температуре на минимальное значение 50 градусов Цельсия.

Проверка реальной температуры горячей воды в квартире

Тактильные ощущения (подержать руку под текущей водой) недостаточны и субъективны. Поэтому для проверки, действительно ли нормативы горячей воды по температуре нарушаются, можно только с помощью термометра.

Для этого необходимо:

  • открыть кран горячей воды, убедиться в том, что к ней не будет подмешиваться холодная. В системах с термостатом необходимо изменить настройки так, чтобы смешивания горячей и холодной воды не происходило;
  • дать жидкости стечь 3…5 минут (в зависимости от протяженности коммуникаций от входа в квартиру до точки забора);
  • подставить под струю емкость объемом не менее 200 мл и продолжать держать так, чтобы вода постоянно переливалась через край. Это требование связано с тем, что уже налитая в емкость и переносимая даже к столу вода может немного остыть – это повлияет на точность замеров;
  • погрузить термометр любого типа (ртутный, спиртовый, электронный) в емкость так, чтобы фиксирующий элемент находился примерно в центре емкости;
  • после того, как показатели на шкале, индикаторе или дисплее прибора перестанут повышаться (или устройство подаст сигнал об окончании измерений), зафиксировать его показания.

Еще один вариант достаточно точного измерения – с помощью мультиметра, имеющего температурный датчик – показан на видео.

Электронные устройства удобно проверять по «точке кипения» воды, как показано в видео.

Ртутные и спиртовые термометры – по «точке замерзания».

Что делать, если нормы температуры горячей воды нарушены?

Для обращения с жалобой на то, что подаваемая вода не соответствует нормативу, необходимо зафиксировать характеристики жидкости, причем в документальном виде.

Разумеется, убедить диспетчера будет непросто, но подтвердить словесные утверждения помогут:

  • зафиксированные показатели термометра, желательно проводить замеры в присутствии свидетелей и/или эксперта горводоснабжения;
  • видео с отснятым процессом замеров;
  • неоднократные обращения в диспетчерскую службу, причем более эффективны коллективные заявки из нескольких соседних квартир, подъезда, дома с подписями всех квартиросъемщиков.

Если после проверки выяснено, что норматив температуры горячей воды в квартире 2019 года (от 50….60 до 75 градусов Цельсия) нарушен более чем на три градуса в дневное время и пять в ночное (допустимые изменения согласно СанПин), следует обратиться в жилищно-коммунальное хозяйство, к которому относится многоквартирный дом. Заявку допустимо предоставлять в телефонном режиме или путем личного визита. При этом крайне желательно поинтересоваться номером заявки, фамилией принявшего ее сотрудника и записать время обращения. По правилам ПП РФ 06.05.2011 N 354, эксперт для проверки (подтверждения) данных должен прийти не позднее чем через два часа.

На основании выполненных экспертом замеров составляется акт в двух экземплярах. С этим актом пользователь может обратиться в управляющую компанию для перерасчета оплаты за услуги.

В любых спорных случаях желательно проводить независимую экспертизу, и лучше не для отдельно взятой квартиры, а для нескольких.

Заключение

К сожалению, нормы подачи горячей воды в городах и поселках России соблюдаются не всегда и не везде. Если добиться справедливости не получается, а платить за холодную воду как за горячую не хочется, стоит задуматься о приобретении индивидуального водонагревающего устройства и отказаться от централизованного снабжения.

Читайте так же:  Переход доли по наследству в ооо


Источник: http://stroy-okey.ru/remont/santehnika/temperatura-goryachej-vody-v-krane-normativy-dlya-kvartiry/

Каким должен быть напор воды в квартире и способы его измерения

Довольно часто в быту, чтобы провести подключение или отремонтировать бытовые приборы, работающие на воде из водопроводной сети, необходимо знать, какое давление в водопроводе в квартире. Далее в статье расскажем, как узнать давление воды, каковы нормативы данного показателя и к кому обращаться в случае нарушения установленных норм.

Норма давления воды в многоквартирном доме

Давление воды в водопроводе оказывает большое влияние на работоспособность и долговечность службы многих бытовых приборов, действие которых основано на использовании воды непосредственно из водопровода, а также на работу сантехнического оборудования. Например, при повышенном давлении могут не выдержать муфты и вентили бытовых агрегатов, а при пониженном – эти приборы просто не будут работать.

Точных величин давления в водопроводе для МКД не существует, но определено, что они должны варьироваться в пределах от 0,3 до 6 атмосфер:

  • для холодной воды – от 0,3 до 6 атмосфер;
  • для горячей – от 0,3 до 4,5 атмосфер.

Кстати, законом определены также нормы температуры в квартире зимой — она долдны быть не ниже ИИИИИИИ Подробнее читайте в этой статье https://potrebexpert.online/6250-dopustimye-normy-temperatury-v-kvartirah

Проанализируем давление в системе водоснабжения, рекомендуемое для различной техники и сантехнического оборудования в таблице:

Оборудование и бытовая техника Рекомендуемые показатели давления воды (атмосфер)
умывальник 0,2 унитаз 0,2 душ 0,3 джакузи 4 стиральная машина 2 посудомоечная машина 1,5

Формула расчета давления воды в многоэтажном доме

Прежде чем представить формулу расчета давления воды, необходимо пояснить:

  • 1 бар = 1,019 атмосферы;
  • 1 бар = 10,19 метров водяного столба (м в.с.);
  • 1 атмосфера = 0,98 бар;
  • 1 атмосфера = 10 м в.с.

Рассмотрим формулу, исходя из измерений в метрах водяного столба:
10 м в.с. + (4 м х N), где:
— 10 м в.с. – это минимальное давление, подаваемое на 1 МКД;
— 4 м – принятая высота этажа;
— N – количество этажей МКД.

Рассчитаем для примера давление, с которым должна подаваться вода в 9-этажный дом:
10 + (4 х 9) = 46 (метров водяного столба), что приблизительно равно 4,6 атмосферы.

Советы, как определить давление в водопроводе

Давление в водопроводе можно измерить с помощью прибора, называемого водяным манометром. Существует его бытовая версия для домашнего использования с переходником для подключения к оборудованию, например, к крану на кухне.

Существует метод измерения давления и без использования манометра. Для этого понадобится 3-х литровая банка и секундомер (или часы с секундной стрелкой). Необходимо открыть кран на полную мощность, подставить банку и засечь время. После заполнения нужно отметить время, за которое наполнилась банка. Оно и станет ключевым показателем для определения давления. Опытным и расчетным путем было установлено соответствие времени наполнения банки и давления в водопроводе.

Посмотрим более детально данное соотношение в таблице:

Давление в водопроводной сети (атмосфер) Время заполнения банки (секунды)
0,10 14 0,14 13 0,19 10 0,24 9,5 0,34 8

Эти показатели являются весьма приблизительными, а потому могут лишь стать основанием для вызова представителей управляющей компании для проведения официальных замеров с помощью специального оборудования.

Инстанции, отвечающие за водоснабжение

Перед тем, как обращаться в какие-либо инстанции по поводу плохого напора воды, необходимо убедиться в том, что причиной этого не является засор устройства известковыми или иными отложениями, неисправность оборудования и т. д.

Если же причина не в вышеперечисленном, то при несоблюдении норм давления подаваемой в МКД воды, можно обратиться в следующие организации:

  • в управляющую компанию (УК), на балансе которой находится данный дом. УК, по определению, является посредником между поставщиком ресурсов жизнеобеспечения МКД и гражданином, являющимся собственником или нанимателем жилья в данном доме. Необходимо предпринять следующее:
    1. написать заявление в УК с описанием проблемы, с требованиями устранить нарушение норм подачи воды и произвести перерасчет стоимости оплаченных услуг по содержанию жилья,
    2. отнести жалобу в УК в 2 экземплярах, один – оставить в компании, другой, с пометкой о принятии заявления – забрать себе,
    3. ожидать устранения проблемы, УК обязаны рассмотреть жалобу не позже 1 месяца после ее принятия.

  • в управление городской администрации, если меры по поданной жалобе не были своевременно рассмотрены УК. При обращении в администрацию следует написать новое заявление и приложить к нему второй экземпляр жалобы, ранее направленной в УК.
  • Способы повышения и понижения давления воды в водопроводе

    Если в водопроводе по каким-либо причинам стабильно низкое давление и организации, обслуживающие водопроводную систему, не могут или не хотят что-либо предпринимать, то выходом может стать установка в квартире специального оборудования: насосной станции. Она состоит из гидроаккумулятора, центробежного насоса, защитных реле и контрольно-измерительных приборов.

    Более простой вариант – установка насоса, который принудительно закачивает воду из сети. Данный метод имеет существенный недостаток – он приводит к быстрому износу бытовых приборов и сантехники.

    Как самостоятельно измерить напор воды в кране — смотрите видео:

    При повышенном давлении в водопроводе для предотвращения поломок бытовой техники и оборудования давление необходимо снижать. Сделать это можно, установив на месте врезки квартирной трубы в общую систему редуктор давления.

    Стоит отметить, что все работы по проведению вышеуказанных работ должны проводить только специалисты, имеющие лицензию на выполнение данных манипуляций. Лучше, если это будут работники УК, или приглашенные ими специалисты. Дело в том, что в ином случае, при какой-либо аварии в или при банальной протечке, вину за произошедшее возложат на владельца квартиры, где проводилась несанкционированная врезка приспособлений в водопроводную систему. Соответственно, материальное возмещение за причиненный ущерб придется выплачивать также владельцу этого жилья.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Источник: http://potrebexpert.online/6023-kakim-dolzhen-byt-napor-vody-v-kvartire-sposoby-ego-izmereniya

    Какой должна быть норма температуры горячей воды в многоквартирном доме
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here