Все про экспертизу качества ремонта автомобиля

Сегодня рассмотрим тему: "Все про экспертизу качества ремонта автомобиля". На сайте собраны и структурированы материалы ведущих изданий. Если появились вопросы, то вы всегда можете их задать дежурному консультанту на сайте.

Экспертиза качества ремонта автомобиля – в практических случаях

Имея автомобиль, надо быть всегда готовым к тому, что потребуются деньги на его ремонт. И порой, отнюдь не маленькие. И это затраты только на запасные части и детали. Работу мастеров в автосервисе придется отплачивать отдельно. В итоге приходится расставаться со значительной суммой, причем, как правило, не запланированной ранее. Владелец надеется, что уж за такие-то деньги работы будут выполнены качественно, забирает автомашину, а вскоре выясняется — надежды эти были призрачными…

Если экспертиза качества ремонта автомобиля вовремя не была проведена, то последующие события обычно разворачиваются по следующему сценарию.

Обращение к исполнителю не приносит успеха, работники автомастерской всячески пытаются «обелить» себя, сваливая вину на владельца, или просто игнорируют его. Заказ выполнен, деньги за работу получены, а остальное сотрудников автосервиса вроде как и не волнует. Тем более, что в большинстве случаев они уже имеют на руках подписанную владельцем машины расписку, где указано, что претензий к исполнителю тот не имеет, качество ремонта устраивает.

Как правило, на момент взятия авто из сервисного центра действительно никаких нареканий нет: машина быстро заводится, двигатель работает ровно, ничего не стучит и не дребезжит. И кажется, что так будет всегда. К сожалению, это очень часто не так. Поэтому и стоит обратиться к специалистам, осуществляющим контроль качества отремонтированного автомобиля. Если при приемке автомашины будет присутствовать независимый эксперт, то он сразу определит качество проведенного ремонта. От владельца требуется лишь присутствие.

Независимая экспертиза качества ремонта автомобиля позволяет выявить следующие пункты:

v нарушение технологии при проведении ремонтных и профилактических работ;

v соответствие замененных деталей и узлов определенным стандартам;

v необходимость в замене.1

Заметим, что последний пункт является одним из важных. Работники автомастерской могут «приписать» себе лишнюю работу, увеличив тем самым сумму к оплате. Хорошо, если дело лишь в переплате. А если вместо новых деталей поставили бывшие в употреблении? Тогда жди скорой поломки…

Поэтому здесь не стоит экономить. Экспертиза качества ремонта автомобиля – процедура не бесплатная, но благодаря ей можно все вопросы решить непосредственно сразу при приемке авто. Эксперт, осмотрев автомобиль, делает заключение, затем следует устная или письменная претензия. Даже если исполнитель признает свою правоту, у заказчика остается право обратиться в суд с иском о моральном ущербе. Хотя опыт показывает, что до этого дело обычно не доходит, и все проблемы решаются сразу.

Среднестатистического клиента сотрудник автосервиса легко убедит в своей правоте. Квалифицированный эксперт, обладая опытом, не поддастся ни на какие уговоры. Он знает, как разговаривать с ремонтниками и будет стоять на своём, защищать права автовладельца. Обычно после таких «переговоров» автосервис устраняет все недочеты. Ведь в противном случае заказчик может потребовать расторжения договора на ремонт. А это значит – возвращение денег, нелицеприятный отзыв и снижение делового рейтинга. Сотрудники экспертной компании при необходимости могут представлять интересы своего клиента и в суде, то есть осуществлять юридическое сопровождение.

Компании, осуществляющие независимую экспертизу качества ремонта автомобиля, обычно имеют необходимый инструмент и измерительные приборы. Стоит заметить, что подписав документ о выполненных работах и выехав за ворота автомастерской, автовладелец фактически соглашается с итогами ремонта и уже сам отвечает за последствия. Доверив приемку профессионалу, можно быть уверенным в том, что авто не заглохнет уже через пару дней.

Источник: http://metrexp.ru/informatsiya/ekspertiza-kachestva-remonta-avtomobilya

Все про экспертизу качества ремонта автомобиля

Экспертиза качества ремонта автомобиля необходима, если ремонт по ОСАГО был проведен с нарушениями. Поскольку вступили в силу изменения ОСАГО с апреля 2017 года, ремонт по ОСАГО стал основной формой возмещения ущерба. Отмена денежной выплаты по ОСАГО привела к тому, что страховые компании в большом количестве направляют своих клиентов на ремонт в автосервис, который заключил договор со страховщиком. Многие ремонтные мастерские не справляются с потоком клиентов, а потому страдает качество ремонта.

По закону срок ремонта по ОСАГО четко регламентирован. За задержки в выполнении работ могут последовать штрафные санкции. Это приводит к тому, что работники автосервисов, желая уложиться в отведенные сроки и справиться с наплавом клиентов, экономят на ремонте. Для ускорения процесса может нарушаться технология ремонтных работ, ремонтироваться детали, подлежащие замене, и т.д. Все это приводит к тому, что результат ремонта может не устроить владельца автомобиля, у которого появляются претензии к страховой компании, поскольку именно она несет ответственность за ремонт.

Экспертиза качества ремонта автомобиля, проведенная нашими экспертами, поможет вам установить наличие недостатков и предъявить аргументированные претензии страховщику. Мы проводим экспертизу с учетом всех требований действующего законодательства, а потому наши отчеты могут быть предъявлены в суде.

У нас работают только высококвалифицированные специалисты, прошедшие специальное обучение и имеющие большой опыт работы в данной сфере. Экспертиза качества ремонта автомобиля, проведенная нашими специалистами, будет выполнена в соответствии со стандартами, ее результаты помогут вам доказать свою правоту в суде или решить спор со страховщиком в досудебном порядке.

Экспертиза качества ремонта автомобиля поможет вам вывить даже мелкие нарушения. При кузовном ремонте претензии часто возникают в связи с тем, что цвет покрашенной детали может отличаться по оттенку от основного цвета автомобиля или на ремонтируемой детали присутствуют неровности и шероховатости, может наблюдаться изменение геометрии детали, большие зазоры. Часто специалисты ремонтных мастерских пытаются убедить владельца автомобиля, что такие недостатки допустимы и не могут считаться дефектом, однако это не так. Даже незначительное нарушение технологии производства работ дает вам право обратиться с претензией и требованием устранить недостаток и переделать работу. Экспертиза качества ремонта автомобиля поможет вам в этом. Мы проводим экспертизу кузовного ремонта, а также ремонта, связанного с устранением повреждений механизмов, узлов и агрегатов автомобиля, таких как двигатель, подвеска и любых других.

Читайте так же:  Как бесплатно получить землю от государства под строительство дома и какие нужны документы

Обратившись к нам за помощью, вы можете быть уверены в том, что вам будут оказаны качественные экспертные услуги!

Источник: http://extra-nn.ru/osago-remont/ekspertisa-kachestva-remonta-avto

Брак после ремонта автомобиля

Устранение недостатков в ремонте автомобиля, когда тот ещё находится на эстакаде авторемонтной мастерской, не вызывает проблем. Достаточно обратить внимание мастера. Совершенно по―иному развиваются события при более позднем выявлении дефекта. Доказательством ненадлежащего ремонта будет экспертиза качества ремонта авто.

Правовые основы назначения экспертизы

Ответственность автосервиса за некачественный ремонт установлена законом «О защите прав потребителей». В нём же определено право владельца машины на полное возмещение всех последствий, явившихся следствием предоставления неквалифицированной услуги. Под этим следует понимать и далеко идущие последствия:

  • гибель людей;
  • материальный ущерб;
  • потеря трудоспособности.

Действие закона распространяется на организацию или индивидуального предпринимателя, ведущих хозяйственную деятельность в виде предоставления услуг.

Ремонт автомобиля частным образом не лишает владельца права на компенсацию. Однако происходит это уже в рамках гражданского законодательства. Несоблюдение письменной формы договора при сделке выше десяти тысяч рублей, лишает возможности в суде ссылаться на свидетельские показания. Экспертиза качества ремонта авто с процессуальной точки зрения будет являться допустимым доказательством.

В любом случае, независимо в каком правовом поле проходил ремонт, экспертиза качества ремонта авто является основным действием владельца машины в защите своих интересов. Только так происходит фиксация следов некачественного ремонта и установление причинно―следственной связи с наступившими последствиями.

Право на возмещение вреда

Право на возмещение вреда, связанного с некачественным ремонтом автомобиля, может быть предъявлено в течение двух лет с момента принятия работы. В случае выявления существенных недостатков срок обращения требования может составлять десять лет. Экспертиза качества ремонта автомобиля позволяет сделать выводы за большой промежуток времени.

При выявлении недостатков ремонта машины владелец вправе потребовать на выбор:

  • ремонта за счёт автосервиса;
  • уменьшения стоимости выполненных работ;
  • возмещения расходов при устранении недостатков самостоятельно.

Устранение последствий некачественного ремонта проводится в разумные сроки, устанавливаемые автовладельцем. В случае просрочки у исполнителя наступают последствия рисков при неисполнении договоров, в частности неустойка.

Назначение экспертизы

Экспертиза качества ремонта авто осуществляется экспертом―техником в лице индивидуального предпринимателя либо экспертной организации. Основанием для её проведения является заявление с обязательным указанием сведений:

  • реквизиты юридического лица либо полные данные физического;
  • описание события;
  • вопросы эксперту.

Проведение экспертизы

Все эксперты внесены в государственный реестр. Экспертиза качества ремонта авто проведённая специалистом, не имеющим государственной аттестации, означает её недействительность.

Выводы эксперта оформляются в форме экспертного заключения. Запрещаются формулировки с двойным толкованием. Содержат следующие позиции:

  • полную информацию об экспертной организации;
  • время составления заключения и номер в реестре учёта документов;
  • основание назначения экспертизы;
  • данные инициатора исследований;
  • индивидуальные признаки исследуемого объекта;
  • используемая литература;
  • описание проводимых исследований;
  • обоснование выводов.

Вопросы эксперту

Формулировка вопросов во многом зависит от конкретного события. Можно придерживаться схемы, принятой в процессуальных документах:

В ходе оформления заявления на проведение экспертизы вопросы уточняются у специалиста.

Источник: http://metrexp.ru/informatsiya/brak-posle-remonta-avtomobilya

Как эффективно использовать все возможности автотехнической экспертизы

Автотехнической экспертизой называются все проводимые исследования дорожного происшествия и машин, пострадавших в нем.

С ее помощью восстанавливается картина аварии, при каких обстоятельствах произошла, причины.

Основной задачей освидетельствования авто является не оценка, а диагностика. Специалистами делается следующее:

  1. Определяются и систематизируются факторы, приведшие к аварии.
  2. Устанавливается состояние автозапчастей и дорожного покрытия.
  3. Выявляется вероятность избежать случившегося.
  4. Выясняется нахождение действий водителей в рамках норм ПДД.
  5. Оценивается качество ремонтных работ и технического обслуживания.
  • автомашины;
  • место происшествия;
  • составленные по факту протоколы;
  • представленные фотографии, составленные схемы и видеосъемка;
  • иные данные.

Закон

Общие положения автотехнической экспертизы отражены в следующих законах и подзаконных актах:

От сложности исследуемого случая, от множества аспектов происшествия зависит необходимость проводить автоэкспертизу единолично, комплексно или комиссионно. Различаются эти оценки обстоятельств участием разного количества специалистов и их квалификацией.

По направленности задач различают следующие виды исследований:

  1. Техническое состояние машины. Направлено на изучение автомобильной неисправности, в чем она выражена, послужила ли причиной аварии, когда, из-за чего появилась, мог ли водитель не попасть в аварию с ней.
  2. Обстоятельства происшествия. Направлено на выяснение механизма развития аварии, откуда, с какой скоростью и в какую сторону двигался автотранспорт. Изучается соблюдение норм ПДД, тормозной путь, существовала вероятность не столкнуться, было ли нарушение ПДД следствием аварии.
  3. Трасологическое. Проводится анализ места происшествия. Дается экспертное заключение по траекториям транспортных средств, кто стоял, кто двигался, какие повреждения от аварии.
  4. Психофизиологическое и инженерное. Исследуются водители, их состояние со стороны психологии. Осознавалась ли опасность, как оценивалась ситуация, факторы, способные изменить адекватное поведение.

Какие вопросы она решает?

Примерный перечень вопросов, которые необходимо ставить перед спецами, зависит от вида экспертизы, на проведение которой заключается договор.

В отношении неисправности – ее характер, откуда появилась, вызвала ли она аварийную ситуацию, как ремонтировать, сколько стоит. В отношении места – где располагались автомобили, куда, как, с какой скоростью двигались и т. д.

Каждый процессуальный участник способен подготовить вопросы для эксперта. Они в заключении специалиста дублируются из поданного в компанию ходатайства. При отсутствии ответа у оценщика должно следовать обязательное уведомление о причинах невозможности его получения. Наличие ответа на один вопрос из представленных освобождает от этой обязанности.

Когда она назначается и что является основанием?

В соответствии со статьей 79 ГПК РФ суд назначает экспертизу (СЭУ или в частном порядке), когда самостоятельно получить ответы на вопросы невозможно.

В рамках 55 статьи того же кодекса экспертиза ставится в один ряд с доказательствами, но судья сам определяет необходимость ее проведения.

Пока решение судом не вынесено, каждый участник процесса на любой его стадии может подать ходатайство о назначении экспертизы. Дополнительное исследование происшествия способно значительно затянуть процесс. Избежать такого можно, проведя оценку обстоятельств до суда.

Читайте так же:  Распределение долей по материнскому капиталу

Основаниями для работы оценщика признаются:

  • ходатайство на проведение;
  • протоколы осмотра места и поврежденного авто;
  • справка с места ДТП.

Обратите внимание! Любые материалы по делу могут быть исследованы дополнительно по поручению суда, они должны оставаться в пределах изучения объекта экспертизы.

При покупке авто

Автоэкспертиза требуется не только для выяснения размера ущерба.

Провести оценку состояния машины до ее покупки – верное решение. Избежать приобретения распила, а также для определения реальной стоимости можно, получив экспертное мнение.

  • документы от покупателя на машину;
  • кузов, есть ли в нем скрытые повреждения;
  • механика и ходовка авто;
  • документы по сделке.

Для проверки работы двигателя должен проводиться тест-драйв. Юридическая чистота сделки, проверка по базам ГИБДД помогут избежать приобретения машины, числящейся в угоне. После проверок легко проходит постановка на учет вновь приобретенного имущества.

Для наследства

При вступлении в право наследования для оценки автотранспортное средство подлежит исследованию.

Изучаются следующие материалы:

  • документы на автомобиль (с указанием пробега, бумаги по производимым ремонтным работам, замененным деталям);

Учтите! Непредоставление данных о пробеге – не основание для отказа от проведения оценочных действий. Километраж высчитывается по разработанной для этой цели методике.

  • свидетельство о смерти бывшего владельца (копия);
  • копия паспорта заказывающего экспертизу;
  • акт осмотра машины или описание повреждений (подлежащие ремонту детали, существующие нарушения в ЛКП);
  • данные из автосервиса о переоборудовании и замене с перечнем деталей за рамками стандартной комплектации (информация о деталях, дата установки и пр.).

Ситуационная

При необходимости изучить факты, в совокупности приведшие к повреждению транспортного средства, заказывается ситуационная оценка.

Осуществляется она определением причинно-следственной связи конкретного параметра с каждым повреждением.

Для получения заключения необходим осмотр места и участников ДТП (их транспорта). С применением разных методик оценщик приближенно к реальности восстанавливает цепь событий, описывает схему повреждений.

Для исследования необходимо представить:

  • протоколы осмотра места происшествия;
  • данные по следственному эксперименту, моделирующему обстоятельства и условия при получении повреждений;
  • данные фото и видеосъемки;
  • информацию о повреждениях (где, какие и в каком количестве).

Определение об отказе в проведении

При любых разногласиях в судебном процессе о взыскании ущерба за проведение ремонтных работ поврежденного в ДТП автомобиля следует подавать ходатайство о назначении экспертизы.

Привлечение специалиста целесообразно при невозможности произвести оценку без применения определенных методик, не имея нужных познаний, при недостаточности доказательств в деле для вынесения мотивированного решения.

Суд будет отказывать в проведении дополнительного исследования при недоказанности нужности, непредставлении возможности, отсутствии явной цели.

Кто может ходатайствовать о назначении?

Закон устанавливает одно безоговорочное основание для экспертного исследования – ходатайство. Конкретной формы оно не имеет, обязательные реквизиты, в соответствии с правилами делопроизводства, следующие:

  1. Вводная часть – все об участниках процесса, анкетные и контактные данные.
  2. Описательная часть – на каком основании, какая именно экспертиза необходима.
  3. Резолютивная – перечень поставленных задач для ответов эксперту, кто оценивает и за чей счет.

Подается истцом (представителем по доверенности, адвокатом) или следователем на досудебной стадии процесса, любым участником, заинтересованном в исходе дела. Устное ходатайство судья не рассмотрит.

Знайте! Результаты экспертизы, проведенной вследствие устного ходатайства, легко оспоримы.

Можно ли это назначить онлайн?

Воспользоваться онлайн-ресурсами следует при составлении заявления. Достаточно сайтов, где в разработанную форму следует грамотно внести нужную информацию и распечатать.

Ходатайство подается непосредственно в судебное заседание, по экземпляру суду и каждому заинтересованному в исходе дела лицу. До заседания обращение с вопросами принимает судебная канцелярия.

Кто оплачивает проведение?

В рамках статьи 88 ГПК Российской Федерации оплату за осуществление автотехнической экспертизы вносит сторона, подавшая ходатайство. В дальнейшем денежные средства в затраченной сумме возмещаются с проигравшей стороны.

Когда заявление на проведение экспертизы подается двумя участниками процесса, денежные средства на оплату делятся в равных долях.

Сколько стоит?

Точной цены проводимая оценка повреждений не имеет, она варьируется от 5 тыс. рублей и выше. Размер оплаты зависит от количества поставленных вопросов, от сложности проводимого осмотра, числа внешних и скрытых повреждений.

За дополнения в проводимом исследовании, возникшие в процессе осмотра, приходится доплачивать заявителю отдельно.

Подготовка машины

Предоставить машину к осмотру – не значит пригнать в определенное место и время. Помойте автомобиль, тогда все повреждения станут более заметными.

Уберите все лишнее из багажника и под капотом. Упрощенная видимость позволит специалисту быстрее определить скрытые повреждения и нарисовать схему получения их вследствие аварийной ситуации.

При подаче ходатайства приложите все требуемые для исследования бумаги. Если в день подачи заявления какого-то документа не было на руках, озаботьтесь, чтобы к моменту осмотра у специалиста был полный необходимый комплект.

Кто проводит?

Выбирать экспертную компанию или специалиста, ведущего собственную частную практику, необходимо в Государственном реестре техников-экспертов в соответствии с его квалификацией. Если важно исследовать место происшествия, выбирайте трасолога, для авто – квалифицированного эксперта в области изучения технического состояния.

Требования к экспертам

У выбранного специалиста нет смысла требовать лицензию или сертификат. Этими документами не подтверждается его статус.

Проводимое исследование, схематизация и анализ данных требуют использования специальных навыков, знаний и умений. Необходимо обладать познаниями в обслуживании транспортного средства, его эксплуатации, проводимом ремонте, быть немного юристом, математиком. Хорошо изучить методики и владеть умением разрешить все поставленные вопросы, не выходя за очерченные границы полномочий.

Читайте так же:  Отличия кадастровой и инвентаризационной стоимости

Главное требование – независимость. При обнаружении в процессе дальних родственных или дружеских связей заявителя с экспертом результаты исследования будут признаны незаконными.

Ответственность экспертов

Выдавая заключение, оценщик лично подписывается под каждым словом, принимая на себя ответственность. На базе проведенного исследования выносится приговор или решение суда. За ложную информацию предусмотрена персональная уголовная ответственность (по статье 307 УК РФ).

Заключение должно быть объективным и верным. Ложные сведения при доказанности прямого умысла могут повлечь наказание от штрафа в 80 тыс. рублей до отбывания наказания в виде лишения свободы сроком 5 лет.

Как проводится?

Порядок проведения автотехнической оценки:
  1. Первичная консультация – достижение соглашения между заявителем и оценщиком о фронте работ, их стоимости, по срокам выполнения, формулировка вопросов.
  2. Заключение договора – в тексте отражается вся полученная информация на первой стадии.
  3. Передача полного пакета документации, исходя из поставленной задачи.
  4. Работа специалиста – изучение сведений, осмотр места и поврежденного автомобиля, формулировка профессионального мнения, выраженного в ответах.
  5. Подготовка экспертного заключения.

В редких случаях требуется участие оценщика в процессе для пояснения вынесенных выводов.

Заключение. Оценка технического состояния машины

Итогом проводимых работ является оформление экспертного мнения в заключении. Во вступлении отражены основные моменты обращения (когда, где, кем, на каком основании и ссылка на 307 ст. УК РФ).

В следующем разделе перечисляются все исследуемые объекты и представленные к изучению материалы, приводится информация о проведенной работе.

В итоговой части даются ответы на поставленные вопросы с обоснованием и разъяснением каждого вывода.

О невозможности прийти к однозначному выводу оценщик предупреждает заранее.

Документ готовится в нескольких экземплярах, по количеству участников процесса.

Источник: http://popravu.club/transport/avtoekspertizy/vse-vozmozhnosti-avtotehnicheskoy.html

Экспертиза качества ремонта автомобиля

Срочная экспертиза качества ремонта автомобиля по лучшим ценам в России

Не редки случаи, когда после обращения в неквалифицированные автомобильные сервис-центры, на машине появляются новые дефекты и повреждения, нанесённые входе действий неопытных мастеров.

С другой стороны, часто встречаются афёры, связанные с подменной деталей и “выкачиванием” денег из клиентов. Хорошо, если недочёты выявлены на «месте происшествия», и клиент сообщил об этом ремонтникам сразу – обычно, при таком раскладе взаимопонимание с СЦ достигается в 80% случаев. И совсем другое дело, когда заметить дефекты вовремя не получилось, ведь в такой ситуации события могут принять совершенно неприятный и неожиданный поворот. Чтобы избежать проблемных ситуаций или доказать виновность автосервиса, отстоять свои права и получить возмещение ущерба, обращайтесь за помощью к специалистам. Опытные профессионалы проведут экспертизу качества ремонта машины в оперативные сроки. А заключение эксперта станет железобетонным доказательством в суде, что восстановительные услуги автосервиса были выполнены не добросовестно.
Видео (кликните для воспроизведения).

Оценка качества ремонта автомобиля, выполненная сертифицированными экспертами – это один из первых по силе инструментов для отстаивания владельцем авто своих прав, согласно законодательству РФ.

Оценка качества ремонта автомобиля: основные моменты

Деятельность нашего экспертного центра подчиняется законодательству РФ, в частности, з-у «О защите прав потребителей». Согласно документу, владелец автомобиля имеет право на восстановление всех последствий низкокачественного недобросовестного ремонта за счёт СЦ-виновника. Сюда относятся не только незначительные последствия, но и серьезные, например:

  • потеря жизни людьми;
  • крупные материальные потери;
  • лишение трудоспособности.

ООО и ИП, которые предоставляют ремонтные услуги для автомобилей, тоже попадают в поле действия закона. Ремонт частным лицом не отменяет прав владельца машины от компенсации ущерба. Однако в этом случае процесс получения будет проходить в рамках гражданского законодательства.

Компетентная оценка качества ремонта автомобиля — важный инструмент владельца машины для отстаивания своей позиции. Заключение сертифицированного эксперта может стать весомым аргументом для доказательства недобросовестной работы автомобильного сервиса. Восстановление последовательности событий и связей выявленных дефектов и поломок с негативными последствиями также выполняется только специалистами центра по экспертизам.

Право на возмещение вреда

Возместить вред, полученный после низкокачественной ремонтной услуги можно в течение 2 лет после того, как работа была принята заказчиком. Если в ходе экспертизы будут выявлены значительные повреждения, сроки продлеваются до 10 лет.

Владелец автомобиля может выбрать один из 3-ёх возможных путей решения проблемы:

  1. Потребовать произвести ремонт за счёт автосервиса;
  2. Сделать запрос на снижение стоимости проведенных работ.
  3. Получить возмещение ущерба и самостоятельно отремонтировать автомобиль.

Основания для проведения оценки качества ремонта авто

Чтобы начать проведение экспертизы качества ремонта автомобиля, необходимо наличие заявления, написанного от руки, которое будет содержать следующие данные:

  1. Информацию из паспорта заявителя;
  2. Описание обстоятельств правонарушения, где будут приведены все необходимые данные (даты получения услуги, обнаружения поломки; название СЦ, и другие различные нюансы);
  3. Список вопросов к эксперту.

Если заявление подаётся юрлицом, то пункт «1» должен включать все основные реквизиты компании. Оценка качества ремонта автомобиля может проводиться как работником центра экспертизы, так и частным экспертом. Экспертная оценка ремонта машины является действительной только, если она была проведена специалистом, которые прошёл государственную сертификацию.

Эксперт должен быть внесен в специальный государственный реестр. В противном случае, проведенная экспертиза не будет обладать “весом” в судебном разбирательстве и не превысит личные домыслы автомобилиста.

Оценка качества ремонта автомобиля: что такое итоговое заключение

Результатом экспертизы, включающим в себя выводы эксперта по всем вопросам, является итоговое заключение. Документ включает в себя:

  • всю нужную информацию об экспертном исследовании;
  • дату разработки финишного заключения;
  • регистрационный номер заключения;
  • основания для выполнения экспертизы;
  • данные о заявителе;
  • отличительные черты и параметры объекта;
  • подробное описание каждого этапа экспертизы;
  • детальное объяснение каждого сформированного вывода;
  • список литературы, которая была использована.

Каждый вывод, сделанный экспертом, должен иметь понятную и конкретную формулировку. Не должно быть двусмысленных фраз или недосказанных предложений.

На какие вопросы отвечает экспертиза качества ремонта автомобиля

Как правило, под каждую конкретную ситуацию формулируется свой список вопросов. Однако в любом случае просматривается шаблонность и процессуальная структура. В общем виде можно выделить три вопроса:

  1. Что случилось?
  2. Где случилось?
  3. Когда случилось?
Читайте так же:  Что такое справка о кадастровой стоимости земельного участка

Частные вопросы нужны, чтобы получить более детальную и структурированную информацию, демонстрирующую последовательность событий, связанным с появлением повреждений, их обнаружением и последующими негативными моментами.

Точный перечень вопросов для каждого клиентского случая формируется специалистом в индивидуальном порядке. Среди наиболее распространённых нарушений автомобильных мастерских принято выделять:

Что будет, если заказать экспертизу качества ремонта автомобиля вовремя

Чаще всего экспертизу заказывают, когда сервис-центр не идёт на уступки и отказывается компенсировать ущерб самостоятельно. В такой ситуации конфликт может длиться не один месяц. «Львиную долю» неприятных ситуаций можно не допустить, если своевременно обратиться за помощью к нашим экспертам и не покидать территорию сервисного центра, пока не будет получено квалифицированная оценка относительно качества ремонта.

До приёма машины из ремонта, наш специалист тщательнейшим образом проведет осмотр автомобиля, а высокоточный диагностический инструмент и большой опыт эксперта – гарантируют определение любых расхождений технологий ремонта на каждом этапе. Если в ходе обследования, выявляются какие-либо дефекты и повреждения, связанные с ремонтом, то составляется подробный письменный документ со всеми замечаниями и отправляется в автомобильный сервис.

Участие специалиста в этом случае помогает не допустить ошибок, которые могут всплыть впоследствии. Например, автовладелец забрал машину с незаметными дефектами из СЦ. Он может проездить на ней долгие годы, не зная о реальном состоянии автомобиля, пока не попробует ее продать. Если покупатель придёт не один, а вместе с компетентным специалистом, то эксперт выявит множество неисправностей в машине, о которых владелец авто не заявлял, так как просто не знал. Как следствие, можно потерять покупателя или придётся существенно снижать цену. Чтобы избежать подобных проблем, нужно правильно принимать машину из автомобильного сервиса, пользуясь помощью эксперта.

Оценка качества ремонта автомобиля может помочь владельцу авто доказать свою правоту и получить возмещение ущерба от недобросовестного сервисного центра. Заключение специалиста будет серьёзным аргументом в вашу пользу, и суд признает, что услуги СЦ были низкого качества.

Почему владельцы автомобилей выбирают нас?

Наша компания предоставляет услуги уже больше пяти лет. За это время нашими специалистами были проведены и оформлены десятки тысяч заключений и экспертиз, получены тысячи положительных отзывов от владельцев автомобилей со всех уголков России.

Заказывая экспертизу ремонта автомобиля у нас, клиенты получают ряд преимуществ:

  1. Мы проводим комплексные экспертизы высокого качества.
  2. Профессионализм и большой опыт наших сотрудников.
  3. Сопровождение клиента на каждом этапе взаимодействия с автомобильным сервисом.
  4. Персональный подход.
  5. Оперативная техническая поддержка.
  6. Лучшие цены в России.

Возникли вопросы – свяжитесь с нашими сотрудниками через почту, специальную кнопку на сайте или позвоните на горячую линию. Наши эксперты выйдут на связь в ближайшие минуты.


Источник: http://www.advokatservis.ru/articles/ekspertiza-kachestva-remonta-avtomobilya

Экспертиза автомобиля после ремонта

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта позволяет достоверно оценить качество осуществлённых ремонтных мероприятий и выявить разницу между состоянием транспортного средства до и после ремонта. Оперируя экспертным заключением, разрабатываемым по окончании данного исследования, автовладелец гарантированно сможет вернуть денежные средства за ремонтные работы, произведённые специалистом на низком уровне качества.

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта

Чаще всего независимая экспертиза автомобиля после ремонта осуществляется в следующих случаях:

  • низкое качество ремонтных работ, произведённых частным авторемонтным предприятием;
  • владелец автомобиля считает результаты уже проведённых экспертиз необъективными и/или недостоверными;
  • в процессе разбирательства возникли сомнения относительно правдивости сведений, представленных сотрудниками страховой компании;
  • необходимо определить фактическую стоимость проведённых ремонтно-восстановительных мероприятий;
  • другие случаи.

Экспертиза автомобиля после ремонта может быть заказана как юридическими лицами, так и частными автомобилистами; экспертные мероприятия могут проводиться в судебном и внесудебном порядке. Стоимость услуги определяется спецификой конкретной ситуации: объёмом и сложностью проводимых исследований, срочностью процедуры, удалённостью транспортного средства (в случаях, когда у водителя нет возможности доставить машину в диагностический центр), дополнительными пожеланиями автовладельца и прочими факторами.

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта — одно из приоритетных направлений деятельности нашей экспертной организации. Если Вам потребовалось действительное экспертное заключение, в полной мере соответствующее всем предъявляемым к данной документации требованиям, то смело обращайтесь к нам за помощью. Мы гарантируем:

  • исключительное качество всех проводимых исследований;
  • высокую оперативность;
  • лояльные цены.

На какие вопросы может отвечать экспертиза автомобиля после ремонта?

Перечень вопросов, рассматриваемых независимым специалистом в процессе исследования, может сильно разниться в зависимости от пожеланий самого владельца.

С точки зрения объекта исследования данная экспертиза может быть подразделена на экспертизы:

  1. кузовных элементов;
  2. лакокрасочного покрытия;
  3. узлов и агрегатов.

Для каждого из обозначенных направлений перечень вопросов также может незначительно разниться, однако мы рассмотрим список вопросов лишь на примере первого исследования. Так, в наиболее общем своём виде экспертиза кузова после ремонта призвана ответить на следующие вопросы:

  1. Имеются ли дефекты кузовных элементов автомобиля?
  2. Каковы причины возникновения кузовных дефектов?
  3. Существует ли связь между рассматриваемыми дефектами и произведённым ремонтом?
  4. Имеются ли несоответствия между фактическим и заявленным объёмом ремонтно-восстановительных мероприятий?
  5. Были ли детали заменены в соответствии с положениями заказ-наряда?
  6. Какие технологические нарушения были допущены в процессе ремонта?
  7. Возможно ли устранить ошибки, которые были допущены техническим центром?
  8. Другие вопросы.

Признание правоты клиента не освобождает технический центр от обязанности выплатить неустойку за нарушение закреплённых в договоре сроков осуществления заказа. Все средства, которые были затрачены на оплату услуг специалистов в процессе сбора объективных доказательств своей правоты, автовладелец сможет вытребовать с техцентра в судебном порядке. Если ремонтный сервис не смог устранить недостатки, обнаруженные независимой экспертизой, в соответствии с обозначенным в договоре сроком, клиент полноправен отказаться от услуг организации и потребовать полного возмещения всех причинённых убытков.

Читайте так же:  Что делать, если работодатель не оформляет официально куда обращаться

Экспертиза автомобиля после ремонта

Если Вам потребовалась экспертиза автомобиля после ремонта, смело обращайтесь к нам — мы поможем! Быстро и качественно проведём все исследования, защитим Ваши интересы в суде. Цены лояльные, очень доступные.

Источник: http://www.avtoexpert.pro/ekspertiza-avtomobilya-posle-remonta-2

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта в Москве

Наши специалисты могут провести качественную экспертизу автомобиля после покупки (как нового, так и б/у).

Также, нами проводится независимая экспертиза после ремонта автомобиля, которая может включать экспертизу лакокрасочного покрытия автомобиля, кузовного ремонта и качества ремонта узлов и агрегатов.

В каких случаях нужна экспертиза качества и ремонта авто

Покупка некачественного
автомобиля

Нового или Б/У (если от вас скрыли достоверную информацию перед покупкой)

Экспертиза после ремонта автомобиля

Некачественный ремонт или отказ в гарантийном ремонте

Покупка бракованной детали

Если вы купили некачественную деталь и вам отказывают в ее возврате.

Чаще всего проблемы возникают после прохождения ремонта по направлению страховой.

Поэтому будьте внимательны, при получении своего автомобиля из сервиса и, по возможности, делайте это вместе со специалистом.

Стоимость экспертизы от 5 000 до 15 000 руб.

Перечень документов, на основании которых проводится экспертиза и оценка качества ремонта

  1. 1 Заказ-наряд
  2. 2 Полный список работ, которые должны были быть сделаны по документам
  3. 3 Кто делал ремонт
  4. 4 Документы на автомобиль

Независимая экспертиза качества ремонта автомобиля строится на официальных документах

Независимая экспертиза лакокрасочного покрытия автомобиля

На какие вопросы отвечает:

  • Есть ли недостатки лакокрасочного покрытия (ЛКП)?
  • Устанавливает причины появления недостатков ЛКП.
  • Выявляет нарушения технологии во время нанесения лакокрасочного покрытия.
  • Возможно ли устранить недостатки ЛКП?

Экспертиза лакокрасочного покрытия автомобиля включает следующие этапы:

  1. 1 Замер толщины ЛКП с помощью специального прибора — толщиномера.
  2. 2 Визуальное исследование, которое выявляет наплывы, проплешины, шагрень, кратеры, отслоение ЛКП, коррозию.
  3. 3 Детальное исследование с помощью электронного микроскопа.
  4. 4 Исследование цвета ЛКП с помощью специального прибора — спектрофотометра, который позволяет установить, соответствует ли цвет эталону.

Экспертиза кузова

На какие вопросы отвечает:

  • Есть ли дефекты в кузове автомобиля?
  • Устанавливает причины появления дефектов кузова.
  • Устанавливает связь между дефектами и произошедшим ДТП и/или проведенным кузовным ремонтом.
  • Соответствует ли объем работ во время ремонта, объему, указанному в заказ-наряде?
  • Произведена ли замена деталей согласно списку в заказ-наряде?
  • Выявляет нарушения технологии кузовного ремонта.
  • Устанавливает, возможно ли устранение недостатков проведенного кузовного ремонта.

Экспертиза включает слудующие этапы:

  1. 1 Исследование деталей кузова и выявление повреждений, деформаций и перекосов, если они есть.
  2. 2 Изучение зазоров кузова.
  3. 3 Проверку качества выполненных монтажных и сварочных работ.
  4. 4 Исследование антикоррозионной защиты кузова.

Экспертиза узлов и агрегатов

На какие вопросы отвечает:

  • Есть ли дефекты узлов и агрегатов автомобиля?
  • Устанавливает причины появления дефектов узлов и агрегатов.
  • Выявляет нарушения технологии изготовления и ремонта узлов и агрегатов автомобиля.
  • Устанавливает связь между возникновением дефекта и проведенным ранее ремонтом или техническим обслуживанием.
  • Устанавливает, возможно ли устранение недостатков.

Экспертиза включает слудующие этапы:

  1. 1 Исследование узлов и агрегатов и выявление дефектов, если они есть.
  2. 2 Измерение деталей.
  3. 3 Металловедческие исследования, которые определяют химический состав металлов и сплавов, из которых изготовлены узлы и агрегаты.

Примеры из нашей практики

Замер толщины лакокрасочного покрытия

Исследование качества лакокрасочного покрытия при помощи электронного микроскопа

Выявлен дефект лакокрасочного покрытия в виде проплешины (непрокрас)

Выявлен дефект лакокрасочного покрытия в виде проплешины (непрокрас)

Выявлен дефект лакокрасочного покрытия в виде шагрени

Выявлен дефект лакокрасочного покрытия в виде кратера

Выявлен дефект лакокрасочного покрытия в виде отслоения

Выявлен дефект лакокрасочного покрытия в виде коррозии

Исследование разнотона, при помощи «спектрофотометра»

Выявлена деформация крыши

Выявлено смещение крыла

Выявлена деформация лонжерона

Выявлено отсутствие антикоррозионной обработки

Измерение диаметра цилиндра

Собственный тех сервис – гарантия качественной экспертизы ремонта

В нашем центре кузовного ремонта «Рихточка» мы собрали отличную команду опытных мастеров, которые способны восстановить автомобиль после ДТП любой степени тяжести.

Благодаря современному оборудованию и умелым мастерам с опытом работы от 3 лет, «Рихточка» оказывает огромный спектр услуг. В том числе:

  • Кузовной ремонт
  • Слесарный ремонт
  • Аэрография
  • Предпродажная подготовка

Сертификаты и дипломы

Наш специалист ответит на них по телефону

Консультация бесплатная!

Мы храним отчеты 3 года, поэтому вы в любое время можете заказать копию.

  1. 1 Стоимость: цветная копия — 1 000 руб., ч/б — 500 руб.
  2. 2 Забрать отчет: в нашем офисе (печатается и сшивается при вас), либо курьером (+300 руб).
  3. 3 Для заказа копии: позвоните нашим менеджерам, назовите дату заказа услуги, ФИО заказчика, в идеале — номер договора.

Другие виды независимой экспертизы автомобиля

Устанавливает полный перечень повреждений автомобиля после ДТП.

Определяет стоимость устранения выявленных повреждений.

Экспертиза ремонта автомобиля

Наш специалист ответит на них по телефону

Консультация бесплатная!

Хочу выразить огромную благодарность ребятам из Honest. Страховая насчитала после ДТП 16000, после суда по исполнительному … выплатили 90000. Спасибо Вам за работу.

Хочу выразить огромную благодарность ребятам из Honest. Страховая насчитала после ДТП 16000, после суда по исполнительному … выплатили 90000. Спасибо Вам за работу.

Честно говоря, никогда не верил подобным здесь отзывам, но сам был вынужден стать клиентом этой компании. … Тяжбы мои закончились в конце 2015 г., заказывал экспертизу и юридическое сопровождение по ОСАГО. В итоге вместо 95 получил 198 тыс. руб. В целом все ОК, разве что из-за загруженности специалистов (или «заточенности» действий) все-таки приходилось вникать и в результаты экспертизы (первоначально не включили утрату товарной стоимости и расчет по ценам ОД для гарантийных ТС).

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://damages.ru/services/car/remont

Все про экспертизу качества ремонта автомобиля
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here